Dúvidas Frequentes
• Quais opções de frete a disponibilizamos?
Jadlog: A entrega está disponível para todas as regiões do Brasil.
Sedex: Geralmente a forma de envio mais rápida disponível. A entrega está disponível para todas as regiões do Brasil.
PAC: Forma de envio padrão dos Correios. Uma opção com valores e prazos intermediários.
• A data de entrega já passou mas meu pedido não chegou, o que fazer?
Entre em contato conosco! Mande uma mensagem para o número 43 996665958. Vamos te ajudar a entender o que houve e resolver o quanto antes!
• Qual o prazo para liberação do meu pedido?
O prazo para liberação do pedido só começa a contar a partir da confirmação de pagamento em nosso sistema. Para pagamento por boleto bancário a confirmação acontece em até 48h úteis. Todos os pagamentos estão sujeitos à análise e confirmação de dados pela nossa equipe.
• Quais as modalidades de pagamento?
- Cartão de crédito
- Boleto bancário
- Pix
Cartão de crédito
Para pagamento com cartão de crédito, são aceitas as bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo e Diners Club.
Boleto
Escolha a opção de pagamento via boleto ao finalizar a sua compra. Um boleto será gerado com prazo de pagamento de até 48h úteis e poderá ser pago em aplicativos, sites e agências bancárias.
Pix
No final da sua compra, você pode escolher a opção de pagamento via Pix. Um código é gerado para pagamento com validade de 30 minutos.
Confirmação de pagamento
A confirmação de pagamento ocorrerá, no máximo, em até 48h úteis. As compras estarão sujeitas à análise e validação dos dados pelo nosso sistema. Em alguns casos, nossa equipe poderá entrar em contato, solicitando a confirmação da compra e dos dados de pagamento, visando a segurança e a proteção do nosso cliente.
Por isso, não recomendamos cartões de crédito que estejam em nome de terceiros. Em casos de inconsistência de dados ou restrição de crédito, a Mia&Au se reserva no direito de cancelar o pedido.
Importante: o prazo de entrega começa a valer, após a confirmação de pagamento em nosso sistema.
Atenção: Pagamentos via Pix, boleto, ocorrem somente à vista.
